品质，是物业服务的生命线，更是客户体验的感知基石。2026年，瑞森生活（银城物业）正式启动“激活生产力，铸品质基石”专项行动。这不仅是一次活动，更是一项长期主义的承诺，一套体系化的品质提升引擎，旨在让卓越的现场品质，沉淀为客户可感知、可印证、可依赖的日常。

瑞森生活相信，好房子会老，但好服务永远年轻。“激活生产力，铸品质基石”行动以“一年一核心，一季一主题，一月一提升，一周一专项”为节奏，围绕“两条动线+客户视角”展开。从园区主干道到单元门厅，从公共设施到隐秘角落，我们将循着客户日常的步履所至与目之所及，开启一场贯穿四季、与时间同行的品质守护之旅。

启动仪式上，瑞森生活助理总裁付壮阐述行动要义

瑞森生活总裁刘勇罡为专项行动定调，阐述品质提升的战略部署与长期承诺

在瑞森生活看来，物业服务的核心，是人与空间日复一日的温柔相待，是无数寻常日子里的用心积累，最终沉淀为长久而踏实的信赖。我们深信，真正的品质，源自一线员工每一次专注的俯身，也绽放在园区中每一处被精心照料的细节。

真正的挑战，在于如何将团队的活力，持续转化为客户能够真切感受到的现场品质。这需要一套清晰、可持续的体系，将每一个人的努力，引向共同的目标，形成一个能够自我驱动、不断向上的良性循环。

因此，“激活生产力，铸品质基石”绝非额外任务，而是一次面向内在的唤醒与奔赴。其关键在于，将公司对品质的蓝图，真切地转化为每一位员工乐于行动、善于落实的日常。我们通过机制的设计，激发团队本就存在的智慧与热忱，让每位同事在塑造美好现场的过程中，不仅付出汗水，更能收获尊重、认可与切实的成长。这，正是物业服务从基础劳作走向价值创造的重要一步。

刘勇罡向专项小组授旗，标志着品质提升行动正式启动

行动由业务运营中心全面牵头，系统梳理并发布业务督导管理办法、检查详细标准、主题行动方案等。这不仅是一份文件，更是全员行动的统一标尺与共同语言，确保从总部到项目，对“卓越品质”的理解清晰一致、执行有章可循。

我们构建“行动-检查-排名-激励-发展”的动态闭环，通过“公司季查+事业部双月检+随机抽检”的滚动督导体系真实呈现品质常态，并坚持以正向激励为主的排名机制，让优秀者得表彰、获奖励。更为一线员工开辟专项晋升通道，使在行动中持续表现突出者获得优先培养与发展机会，实现个人成长与品质提升的同频共振。

行动彻底打破层级与部门边界，公司管理层、职能人员与项目一线员工混编成组，在专项中并肩作战，全员行动。这不仅是一次体力劳动，更是策略直达现场、问题共商共解的协同实践，实现真正的“上下同欲，力出一孔”。

这不是一场运动，而是一次始于共识、成于共行的长期价值投资。我们摒弃短期突击，选择以“一周一专项”的扎实步履，持续耕耘于两条动线。我们相信，唯有将品质意识融入日常，才能让服务历久弥新，铸就经得起时间考验的基石。

美禾环境不仅作为本次活动的专业支持力量，提供了包括扫帚、吹风机在内的全套清洁工具，更以其持续开展的年度专项清洁服务，将品质坚守落实为可感可见的长期实践。

2月5日，“激活生产力，铸品质基石”行动之“冬蕴”活动落地天润城五-七街区，130人的团队，旗帜飘扬，工具在手，从动员到执行无缝衔接。这不仅是落叶的清扫，更是全年行动的铿锵序曲。它昭示着：品质提升，没有旁观者，从职能到一线，人人都是主力军。

从这一站出发，让我们将“服务”变为习惯，将“专项”做出深度，将四季主题“冬蕴、春华、夏秀、秋实”演绎成客户全程可感的品质乐章。激活每一个端口的生产力，汇聚成不可撼动的品质基石，共同铸就值得托付的物业服务品牌。